Иногда планирование отпуска может неожиданно превратиться в настоящее детективное расследование. Именно так произошло у нас с подругой, когда мы начали готовиться к поездке в Рим.
Первым делом, конечно, стали искать жилье. Открыли Booking, указали даты в октябре и начали листать варианты. И практически сразу наткнулись на апартаменты, которые выглядели слишком хорошо, чтобы быть правдой.
Квартира рядом с Колизеем: 1000 шекелей за 4 ночи
Красивые фотографии, симпатичные апартаменты, отличное расположение — и все это рядом с Колизеем. И цена тоже была очень привлекательной: за четыре ночи в октябре выходило около 1000 шекелей.
Для Рима, для октября и тем более для такого расположения это казалось очень дешево. Но подозрения все-таки взяли верх, поэтому, прежде чем что-то бронировать, я отправилась читать отзывы. Но здесь все выглядело еще более убедительно.
Отзывов было больше ста, рейтинг — выше восьми. То есть это не объявление, которое появилось вчера и имеет три отзыва от неизвестно кого. Здесь была история: люди действительно останавливались там, писали комментарии, оценивали жилье.
Мы начали смотреть фотографии, читать отзывы и практически уже были готовы бронировать. Но в какой-то момент я обратила внимание на странную деталь.
Тихий лес возле Колизея?
В некоторых отзывах помимо похвалы в адрес любезных хозяев и восторгов по поводу вкусных завтраков гости писали о совсем других вещах: вокруг очень зелено, рядом лес, по утрам слышно пение птиц, а хозяева бесплатно предлагают велосипеды для прогулок.
И тут я задумалась: «Какой лес?» Мы вообще-то говорим об апартаментах рядом с Колизеем — практически в центре Рима.
На этот раз я открыла фотографии, которые гости прикладывали к своим отзывам. И действительно: на некоторых снимках был очень милый деревенский домик, утопающий в зелени, вокруг — деревья и природа. Комнаты тоже выглядели соответствующе: отделанные деревом стены, простой интерьер, атмосфера загородного дома.
Все это было симпатично — но совершенно не походило на апартаменты в центре Рима, в нескольких шагах от Колизея.
.jpg)
В этот момент мы с подругой окончательно поняли: здесь явно что-то не сходится. Фотографии в самом объявлении на Booking совершенно не соответствовали тому месту, которое описывали и показывали в своих отзывах гости.
Но, честно говоря, устраивать расследование века мы тогда не стали. Решили, что, возможно, Booking что-то перепутал, фотографии устарели или хозяин по какой-то причине загрузил не те снимки. Вариантов жилья в Риме было предостаточно, поэтому мы просто закрыли объявление и продолжили поиски. Вскоре нашли другие апартаменты и забронировали их.
На этом история для нас закончилась. По крайней мере, тогда мы так думали.
Через несколько дней Booking заблокировал апартаменты
Через несколько дней мы снова зашли на Booking и обнаружили, что те самые апартаменты «возле Колизея», которые мы чуть было не забронировали по очень привлекательной цене, заблокированы.
Но изменилось не только это. Рейтинг резко упал, а среди отзывов появилось множество свежих возмущенных комментариев от людей, успевших оформить бронь.
Из их рассказов постепенно складывалась совсем другая картина: туристы приезжали в Рим, отправлялись по указанному в объявлении адресу — и никаких апартаментов там не находили.
Представьте: человек бронирует красивую квартиру практически рядом с Колизеем, прилетает в Рим, добирается туда с чемоданами — а вместо обещанного жилья обнаруживает отделение банка.
Туристы переводили деньги напрямую
Дальше начинается еще более неприятная часть этой истории. По условиям объявления туристов просили переводить деньги непосредственно владельцу апартаментов. Формально все выглядело как обычное бронирование через Booking, но оплату нужно было отправить на счет, указанный в описании. Когда люди приезжали в Рим и обнаруживали, что никакой квартиры по этому адресу нет, вернуть деньги оказывалось крайне сложно.
И тут я вспомнила еще одну деталь. Буквально за неделю до того, как мы нашли эти апартаменты, я видела на 12 канале сюжет о практически такой же истории. Туристы забронировали жилье, перевели деньги, приехали по указанному адресу — а никакого жилья там не оказалось.
Они обратились в Booking, но к тому моменту счет, на который были переведены деньги, уже закрыли, а само объявление исчезло. И только тогда до меня окончательно дошло: ведь мы с подругой чуть не сделали ровно то же самое.
Почему объявление выглядело настолько убедительно?
И вот это, пожалуй, самое интересное во всей истории. Почему все это вообще выглядело настолько убедительно?
Скорее всего, речь могла идти о взломанном или скомпрометированном аккаунте. То есть мошенники могли получить доступ к уже существующему профилю объекта размещения, у которого были настоящие отзывы и нормальный рейтинг, а затем изменить фотографии и информацию, чтобы использовать доверие к этому аккаунту.
Именно поэтому объявление и не выглядело подозрительным с первого взгляда. Больше ста отзывов. Хорошая оценка. Красивые фотографии. Центр Рима. Колизей рядом. И цена, от которой хочется сразу нажать «Забронировать».
Если бы это было новое объявление с двумя отзывами и рейтингом 10,00, я бы, конечно, насторожилась. Но когда перед тобой больше ста отзывов и оценка выше восьми, создается ощущение, что это уже проверенный вариант. А оказалось — совсем не обязательно.
Что теперь я проверяю перед бронированием?
Теперь я точно знаю, что при бронировании жилья недостаточно посмотреть на красивые фотографии, рейтинг и количество отзывов.
Нужно читать сами отзывы, причем не только последние оценки, а обращать внимание на то, что именно пишут люди. Проверять адрес. Смотреть на фотографии критически, а не просто выбирать квартиру по красивому интерьеру. И особенно внимательно относиться к любым просьбам перевести деньги напрямую владельцу или на отдельный банковский счет.
Потому что в нашем случае все выглядело максимально прилично. И я до сих пор думаю: хорошо, что мы решили проверить, почему в центре Рима люди вдруг слушают пение птиц и наслаждаются тишиной леса.
Иногда именно такая маленькая нелепость может оказаться самым полезным сигналом.