Журналист Моше Гилад известен как эксперт в сфере туризма, он пишет о своих путешествиях по миру, рассказывает об увиденных достопримечательностях и делится своим опытом заядлого туриста в том числе в авторской колонке в газете Haaretz.
На днях Гилад опубликовал материал под интригующим названием «Airbnb сталкивается с множеством проблем. Есть ли какие-либо новые решения в этой области?»
По его словам, цены на традиционные виды размещения — отели и частные квартиры — заметно выросли, а Airbnb к тому же сталкивается в разных городах мира с новыми регуляторными ограничениями. В этих условиях возникает насущная необходимость в появлении новых креативных решений и подходов.
Современные тенденции туристического рынка
Гилад уверен: самым известным сервисом краткосрочной аренды жилья по-прежнему остается Airbnb. Далее идут Booking, предлагающий теперь, вдобавок к отелям, еще и городские квартиры, а также Vrbo, ориентированный в основном на семейные дома для отдыха.
Различия между упомянутыми платформами, считает журналист, с годами стираются. Так, множество объектов на Airbnb уже не принадлежит частным владельцам; ими завладели профессиональные компании, занимающиеся краткосрочной арендой. К примеру, большинство квартир Airbnb в Тель-Авиве давно сдаются на коммерческой основе.
Сказался в том числе кризис, пережитый компанией во время пандемии COVID-19. В 2008 году Airbnb совершил революцию на рынке путешествий, предложив туристам возможность останавливаться в квартирах местных жителей вместо дорогих гостиниц. Это стало спасением для тех, чьи финансовые возможности не слишком велики, — но в 2020 году компания вынуждена была сократить около четверти сотрудников, взять многомиллиардные кредиты и несколько изменить экономическую модель. Меры возымели действие: Airbnb удалось восстановиться — сегодня, по данным самой платформы, на ней размещено около девяти миллионов объектов более чем в 150 000 городов, поселков и деревень по всему миру.
В то же время отрасль краткосрочной аренды сталкивается с новыми вызовами. Скажем, в Нью-Йорке, Париже, Вене и Барселоне в последние годы ввели жесткие ограничения, а в некоторых случаях и категорический запрет на краткосрочную аренду жилья. К примеру, в Нью-Йорке запрещено сдавать квартиры менее чем на 30 дней в том случае, если владелец или основной арендатор не проживает в них одновременно с гостями. В Барселоне владельцы обязаны получать специальную лицензию и платить налоги. В Париже законно зарегистрированные объекты публикуются на официальной карте города, а количество дней аренды в течение года ограничено.
Цель всех этих мер — борьба с жилищным кризисом и попытка отреагировать на многочисленные жалобы местных жителей. В результате объекты, выставленные в аренду, в многих случаях пришлось переместить из крупных городов в пригороды и небольшие населенные пункты, где регулирование значительно мягче.
На этом фоне AIrbnb довольно активно продвигает идею необычного, нестандартного отдыха, предлагая дома на деревьях, пещеры, замки и прочие оригинальные варианты проживания. Впрочем, основной объем предложений по-прежнему составляют обычные городские квартиры. Компания стремится сохранить имидж не просто сервиса объявлений, а сообщества путешественников.
Booking, в свою очередь, по-прежнему делает ставку прежде всего на гостиницы, одновременно предлагая городские апартаменты и комплексные туристические услуги, в том числе бронирование авиабилетов и автомобилей.
Политика отмены бронирования на Airbnb определяется каждым хозяином отдельно и потому сильно различается, тогда как на Booking условия обычно более унифицированы. У Vrbo правила отмены, как правило, значительно строже.
Израильская специфика
Моше Гилад отмечает: в Израиле система регулирования на манер парижской или нью-йоркской отсутствует. До 2019 года здесь насчитывалось около 30 000 квартир, сдававшихся в краткосрочную аренду, из них примерно 18 000 находились в Тель-Авиве.
С тех пор это число сократилось почти вдвое, а в самом Тель-Авиве сегодня предлагается менее 10 000 квартир, предназначенных для заселения туристов.
Примерно год назад израильский кабинет министров представил законопроект, предусматривающий серьезные изменения в этой сфере. Согласно документу, международные цифровые платформы предполагается впервые обязать передавать Налоговому управлению Израиля информацию об арендодателях, включая их идентификационные данные, адрес недвижимости, общий годовой доход, количество сделок и сумму удержанных комиссионных.
В муниципалитете Тель-Авива отмечают, что на сегодняшний день у городских властей нет полномочий регулировать деятельность сервисов краткосрочной аренды, таких как Airbnb. Для этого необходимо принять соответствующее законодательство на национальном уровне.
«Пришли иные времена. Взошли иные имена…»
В сложившихся условиях Гилад вспоминает о практике «кауч-серфинга», предлагающей бесплатное проживание туристов в домах и квартирах местных жителей. Да, Airbnb позволяет арендовать отдельную комнату в квартире хозяина с использованием сервиса Airbnb Private Rooms, стоимость которой примерно вдвое ниже аренды целой квартиры. Но альтернативная, некоммерческая модель гостеприимства, представленная сервисом Couchsurfing, некогда была очень популярна — что же происходит с ней сейчас?
Оказывается, и этот формат переживает непростые времена. От пользователей теперь требуется оплачивать ежегодную подписку, хотя раньше никаких денег с участников не взимали, достаточно было рекомендации. По словам израильского координатора сообщества Couchsurfing, раньше этот формат приводил к завязыванию множества дружеских и романтических знакомств. Однако сегодня им по-прежнему активно пользуются в основном путешественники по Южной Америке. Во многих других странах владельцы жилья уже не столь охотно готовы принимать незнакомцев прямо у себя дома.
Но свято место пусто не бывает: резкое падение популярности Couchsurfing, стремительная коммерциализация и, по сути, унификация сервисов Booking.com, Airbnb и Vrbo — все это привело к тому, что стали возникать новые бесплатные или некоммерческие сообщества гостеприимства. Ведь расходы на проживание, по оценке Моше Гилада, составляют от трети до 40% бюджета путешествия, и учитывая, что цены на гостиницы достигли рекордной отметки, выбор места проживания при планировании отпуска становится одним из важнейших.
Среди новых сервисов, упомянутых в материале, — BeWelcome, Couchers.org, Trustroots и Warm Showers. Кстати, последнее сообщество ориентировано прежде всего на велосипедистов.
В качестве еще одной альтернативы выступают хостелы, предлагающие недорогое и безопасное проживание, а также программы работы в качестве добровольцев в обмен на жилье. В Израиле существует, например, движение «Ангелы Швиль Исраэль» («Тропа Израиля»), чьи участники бесплатно или за символическую плату принимают у себя путешественников, проходящих по Национальной израильской тропе.
Махнемся, не глядя?
Как поясняет Гилад, все возрастающую популярность приобретает и обмен жильем. Это становится еще одной востребованной альтернативой Airbnb и Booking, учитывая уже упоминавшийся рост цен на гостиницы и съемные квартиры.
О росте числа бронирований на 43% за последний год сообщила крупнейшая международная платформа HomeExchange, которая объединяет около 360 000 объектов более чем в 150 странах. Пользователи оплачивают ежегодный членский взнос в размере 235 долларов, после чего могут бесплатно обмениваться жильем с другими участниками, используя систему накопленных баллов.
Этот формат практически не подпадает под ограничения, вводимые многими муниципалитетами по отношению к краткосрочной аренде, поскольку формально денежная сделка между сторонами отсутствует.
Четыре месяца назад супруги Даниэль и Михаль Хирш-Шальги-Шира, которые живут в Амстердаме, создали платформу Swapli, предназначенную исключительно для израильтян. Пока сервис предлагает исключительно одновременный обмен домами.
Даниэль признается, что идею проекта супруги почерпнули из собственного опыта, связанного с потребностью проводить много времени в Израиле во время визитов к родственникам.
«Когда вся информация о пользователях открыта — описание дома, фотографии и личные предпочтения, — подобрать партнеров для обмена становится гораздо проще. Мы рекомендуем обязательно перед обменом пообщаться по видео, чтобы познакомиться друг с другом и увидеть жилье», — говорит Даниэль.
Годовая подписка на указанный сервис стоит 125 евро, однако зарегистрироваться, разместить свой дом, свою квартиру и ознакомиться с предложениями можно бесплатно.
На вопрос, почему сервис предназначен только для израильтян, Даниэль отвечает: «На иврите мне гораздо легче понять, с кем я имею дело. Обмен домами — это, по сути, обмен образом жизни, необходимо абсолютное доверие. Кроме того, сейчас немногие европейцы готовы приезжать в Израиль, тогда как израильтяне, живущие за границей, регулярно ездят на родину».
Вопреки широко распространенному мнению, указывает предприниматель, большой спрос существует не только на жилье в Тель-Авиве: «Первый обмен в Израиле мы сами провели в Кирьят-Оно, поскольку хотели быть ближе к родственникам. Именно семейная близость чаще всего определяет выбор жилья».
Главные опасения участников обмена неизменны: а вдруг в доме что-то сломают, оставят после себя беспорядок, или жилье окажется не столь чистым и уютным, как ожидалось?
«Мы видим себя прежде всего как площадку, которая помогает людям находить друг друга. Это сообщество, основанное на доверии и взаимном желании принимать гостей, а также самим ездить в гости», — отмечает Даниэль.