Экономическая комиссия Кнессета одобрила поправки к правилам эксплуатации платной автомагистрали №6, которые позволят оператору дороги направлять счета водителям не только по обычной почте, но и в цифровом формате посредством SMS, электронной почты или других средств связи, одобренных государственным регулятором.
Инициатива Министерства транспорта направлена на сокращение числа случаев, когда водители получают штрафы и дополнительные сборы из-за того, что не получили вовремя бумажный счет. Новые правила должны вступить в силу примерно через три месяца.
Почему это важно
Как пояснили в министерстве, проблема особенно актуальна для так называемых «случайных пользователей» шоссе №6 — то есть водителей, которые не являются постоянными абонентами системы оплаты. В настоящее время счета таким пользователям направляются по почте, однако нередко они не доходят до адресата или приходят с опозданием. В результате водитель может не знать о наличии задолженности и столкнуться с дополнительными расходами по взысканию долга.
Согласно новой схеме, пользователи смогут добровольно предоставить номер телефона или адрес электронной почты и получать уведомления о начислениях в цифровом виде. Для стимулирования перехода на электронные счета предусмотрена скидка в размере двух шекелей на сбор за обработку платежа.
Во время обсуждения депутаты подчеркнули необходимость защиты интересов потребителей. Был поднят вопрос о том, будут ли счета направляться одновременно и по новым цифровым каналам, и по обычной почте, чтобы избежать ситуаций, когда уведомление не дойдет до клиента по техническим причинам.
Что говорит статистика
По данным компании «Квиш Хоце Исраэль», контролирующей деятельность оператора шоссе, ежедневно по этой автомагистрали совершается около 270 000 поездок. Примерно 90% пользователей — постоянные абоненты системы оплаты, тогда как для остальных ежемесячно формируется около 175 000 счетов как для разовых пользователей.
Особую обеспокоенность вызвала статистика неоплаченных счетов. Согласно данным, представленным на заседании комиссии, около 47% счетов, выставляемых случайным пользователям, не оплачиваются вовремя. Это приводит к начислению дополнительных сборов за взыскание задолженности. В Министерстве транспорта рассчитывают, что переход на цифровые уведомления позволит значительно сократить количество подобных случаев и уменьшить финансовую нагрузку на водителей.
После вступления изменений в силу пользователи смогут получать счета через мобильный телефон или электронную почту значительно быстрее, чем при традиционной почтовой рассылке. Ожидается, что это повысит своевременность оплаты и снизит число споров между клиентами и оператором дороги.
Следует опасаться мошенничества
Вместе с тем, специалисты предупреждают водителей о необходимости проявлять осторожность. Переход к цифровым уведомлениям может быть использован мошенниками для рассылки поддельных SMS-сообщений и электронных писем, внешне похожих на официальные уведомления от оператора шоссе №6.
Эксперты по кибербезопасности рекомендуют не переходить по ссылкам из подозрительных сообщений, внимательно проверять отправителя и не вводить данные банковских карт на неизвестных сайтах. В случае сомнений следует самостоятельно проверить наличие задолженности через официальные каналы обслуживания или связаться со службой поддержки компании.
Подобные мошеннические схемы уже неоднократно использовались в Израиле. Злоумышленники рассылают сообщения о якобы неоплаченных счетах или штрафах, предлагая немедленно оплатить небольшую сумму через поддельный сайт. После ввода данных карты мошенники получают доступ к банковскому счету жертвы.
Проверить наличие требования об оплате проезда можно, обратившись в колл-центр по телефону 03-9081111, короткий номер *6116.