Летние поездки по Европе могут начаться или закончиться многочасовым ожиданием в аэропорту. Новая система пограничного контроля работает непредсказуемо: иногда пассажиры проходят проверку за несколько минут, а в других случаях рискуют опоздать на рейс из-за огромных очередей.
Путешественникам рекомендуют приезжать в аэропорт с большим запасом времени, особенно если маршрут предполагает пересадку. При этом одинаковые процедуры в разных европейских странах могут занимать совершенно разное время, объясняет 12 канал.
Почему возникают очереди?
Проблемы связаны с новой системой въезда и выезда EES — Entry/Exit System, которая официально начала работать в апреле. Она предназначена для пассажиров, прибывающих в Европу и не являющихся гражданами стран Евросоюза.
Вместо традиционной проверки паспорта и штампа система использует распознавание лиц и отпечатки пальцев. Ее главная цель — повысить безопасность и ускорить пограничный контроль. Однако пока путешественники сталкиваются с техническими сбоями, непонятными процедурами и нехваткой сотрудников.
Пассажирам необходимо самостоятельно отсканировать паспорт, сфотографироваться и предоставить отпечатки пальцев. Если большое количество людей пытается пройти регистрацию одновременно, у терминалов быстро образуются очереди. Сообщалось также о случаях, когда система не могла правильно распознать отпечатки пальцев пожилых людей.
Представители авиационной отрасли обращались к председателю Европейской комиссии Урсуле фон дер Ляйен с просьбой смягчить применение новых правил в летний период. Просьба была отклонена, однако попытки сократить негативное влияние системы продолжаются.
Одна система — разные очереди
Пассажирку, прибывшую в международный аэропорт Лиссабона в конце июля, предупредили, что перед обратным рейсом ей следует приехать за три-четыре часа и сразу отправиться на паспортный контроль.
«Не ходите по магазинам, сразу приходите сюда», — посоветовала ей сотрудница аэропорта.
Работники отеля также рекомендовали женщине выехать заранее, поскольку слышали о постояльцах, которые провели в очередях несколько часов. Однако в итоге пассажирка вообще не встретила очереди, и до ее вылета в Лондон оставалось еще два часа.
С похожей неопределенностью путешественники сталкиваются и в других европейских аэропортах. В Париже терминалы EES оказались отключены во время прибытия утреннего рейса из США. Аэропорты имеют право временно прекращать их работу, чтобы регулировать пассажиропоток. В этом случае вся процедура паспортного контроля заняла около десяти минут.
В международном аэропорту Франкфурта, согласно проверке 12 канала, ожидание паспортного контроля в некоторых случаях приближалось к двум часам. Причиной стала нехватка сотрудников. При этом пассажиров с иностранными паспортами не направляли в свободные очереди для владельцев европейских документов, несмотря на заметную разницу во времени ожидания.
Кто не сможет пройти автоматический контроль?
Автоматической биометрической системой могут воспользоваться не все. Она недоступна детям младше 12 лет, поэтому семьям с детьми, вероятно, придется провести в аэропорту больше времени. Ограничения также касаются пассажиров, в паспортах которых нет электронного чипа.
В Лиссабоне очередь для тех, кто не мог воспользоваться биометрической системой, растянулась почти на час. Поэтому пассажирам, направляющимся в страны Шенгенской зоны, необходимо учитывать возможные задержки еще на этапе планирования поездки.
Семьям с детьми стоит заранее проверить, предусмотрены ли в аэропорту отдельные коридоры, позволяющие быстрее пройти контроль.
Как не опоздать на свой рейс?
Главная рекомендация — оставлять большой запас времени между рейсами. Пока работа системы не стабилизировалась, заранее определить продолжительность паспортного контроля невозможно.
Не стоит заказывать трансфер или планировать мероприятия на первый день слишком близко ко времени приземления. Перед обратным рейсом необходимо учитывать время на регистрацию, проверку безопасности и последующий паспортный контроль.
Путешественникам также советуют заранее изучить правила работы EES. Европейский союз опубликовал информацию о системе в интернете и подготовил специальный ролик на YouTube. Предварительная регистрация в EES, в отличие от новых правил въезда в Великобританию, не требуется.
Еще один вариант — платные VIP-сервисы, сотрудники которых сопровождают пассажиров во время пограничной проверки. Например, компания SkyVIP предлагает услугу ускоренного прохождения очередей EES. Ее стоимость для двух пассажиров, прибывающих в Париж в пятницу, составляет 400 долларов.