Министерство энергетики и инфраструктуры Израиля объявило о запуске широкомасштабной реформы по возврату депозитов, взимавшихся с населения за оборудование для бытового газа. Речь идет о сотнях миллионов шекелей, которые на протяжении многих лет были собраны с домохозяйств и во многих случаях так и не возвращены потребителям.
Управление топлива и газа при министерстве начало общественные слушания по комплексному регулированию, цель которого «обеспечить справедливый, прозрачный и автоматический возврат денежных средств гражданам». Как заявляется, новая модель должна положить конец избыточным сборам и существенно усилить защиту прав потребителей на рынке бытового газа.
В течение многих лет газовые компании взимали депозиты в начале договорных отношений — за газовые баллоны, счетчики, регуляторы и другое оборудование. Однако на практике эти средства нередко не возвращались даже после прекращения договора, смены места жительства или смерти владельца. В ряде случаев потребители просто не знали о своем праве на возврат депозита.
Теперь министерство намерено установить четкие, обязательные и прозрачные механизмы, которые гарантируют возврат каждого депозита его законному владельцу — с учетом индексации и процентов, как того требует закон.
Среди предлагаемых мер:
- отмена возможности взимать депозит за счетчики и регуляторы в централизованных газовых системах;
- обязательство газовых компаний вернуть депозиты, собранные в прошлом, включая депозиты за стационарные газовые емкости;
- создание специального механизма для возврата средств бывшим потребителям;
- запуск онлайн-системы, которая позволит гражданам легко проверить, полагается ли им возврат депозита.
Кроме того, предусмотрено внедрение автоматического возврата депозитов «по умолчанию» — без необходимости подачи сложных заявлений и прохождения бюрократических процедур. Министерство также планирует опубликовать специальный онлайн-калькулятор, с помощью которого потребители смогут рассчитать актуальную сумму возврата на основании даты и размера первоначального депозита.
На текущем этапе Управление топлива и газа открывает общественные слушания и призывает граждан, компании-поставщики газа и другие заинтересованные стороны представить свои замечания и предложения.