Миллионы туристов ежегодно отправляются к самым известным достопримечательностям мира, ориентируясь на рейтинги, рекомендации блогеров и списки обязательных для посещения мест. Однако громкое имя и популярность далеко не всегда гарантируют положительные впечатления.
Международное исследование компании Radical Storage показало, какие туристические объекты чаще всего оставляют посетителей разочарованными. Для исследования специалисты Radical Storage проанализировали 99 547 отзывов о туристических объектах в 50 самых посещаемых странах мира. Из первоначального списка в 5832 достопримечательности были отобраны только те, которые имели не менее 2000 отзывов.
Британский парк снова возглавил антирейтинг
Самой разочаровывающей туристической достопримечательностью мира второй год подряд признан парк развлечений Alton Towers в английском графстве Стаффордшир. Согласно исследованию, средняя доля негативных отзывов по всем объектам исследования составила 5,2%, тогда как у Alton Towers этот показатель достиг 38,2%.
Кроме того, именно Alton Towers получил наибольшую долю жалоб на соотношение цены и качества — 15% отзывов против среднего показателя 1,3% по исследованию.
Посетители чаще всего жаловались на переполненность парка, недостаточно качественное обслуживание и ощущение, что посещение «не стоит потраченных денег». Несмотря на статус одного из самых известных парков развлечений Великобритании, многим туристам впечатления показались значительно слабее ожиданий.
Переполненные посетителями аквариумы и купальни
Второе место занял аквариум Джорджии в Атланте. Среди основных причин недовольства посетители называли большое количество людей и менее комфортную атмосферу, чем ожидалось.
На третьей строчке оказался казино-курорт Horseshoe Casino в Луизиане. В отзывах туристы нередко использовали слово «скучно», а также отмечали проблемы с обслуживанием и состоянием отдельных объектов комплекса.
Четвертое место досталось знаменитым купальням Сечени в Будапеште — одной из самых известных достопримечательностей Венгрии. Несмотря на мировую известность термального комплекса, а также его большую популярность среди израильтян, многие посетители остались недовольны из-за чрезмерного наплыва туристов.
Замыкает первую пятерку канадский аквариум Ripley's Aquarium of Canada. Здесь путешественники чаще всего жаловались на большое количество посетителей и недостаточную, по их мнению, ценность посещения при существующей стоимости билетов.
Топ-10 самых разочаровывающих мест мира
По данным исследования, в список самых разочаровывающих достопримечательностей мира вошли:
- Alton Towers, Стаффордшир, Великобритания — 38,2% негативных отзывов.
- Georgia Aquarium, Атланта, США — 19,6%.
- Horseshoe Casino, Луизиана, США — 18,6%.
- Купальни Сечени, Будапешт, Венгрия — 16,6%.
- Ripley’s Aquarium of Canada, Торонто, Канада — 16%.
- Universal Islands of Adventure, Орландо, США — 15,6%.
- Siam Park, Тенерифе, Испания — 13,4%.
- Space Needle, Сиэтл, США — 12,6%.
- Graceland, Мемфис, США — 12,6%.
- Храм Фусими Инари-тайся, Киото, Япония — 12%.
Где туристы разочаровываются чаще всего?
Авторы исследования также проанализировали, в каких странах и городах туристические достопримечательности чаще получают негативные отзывы. Лидерами оказались Великобритания и Канада, где доля разочаровывающих объектов составила 7,9%. Следом идут США с показателем 7,5%.
Среди городов наибольшее число негативных впечатлений у туристов вызывают достопримечательности Сиэтла (8,9%), Будапешта (6,3%), а также Лондона и Бангкока (по 6%).
Примечательно, что шесть из десяти достопримечательностей, вошедших в мировой антирейтинг, расположены в Северной Америке, что делает этот регион абсолютным лидером по числу объектов, не оправдавших ожидания путешественников.
Что чаще всего раздражает туристов?
Анализ отзывов показал, что причины разочарования во многих случаях повторяются независимо от страны и типа достопримечательности.
Среди наиболее распространенных жалоб — чрезмерная загруженность объектов, завышенные цены, неудобство посещения и несоответствие реального опыта ожиданиям, сформированным рекламой и публикациями в социальных сетях.