Каждый будний день «Сегодня» делится с читателями дайджестом самых интересных материалов израильской прессы, а потом подробно разбирает один из этих материалов
12 канал публикует рекомендации для авиапассажиров — как сохранить нервные клетки, готовясь к вылету. Среди данных, которые предлагает СМИ, — специальная таблица загруженности рейсов, вылетающих из аэропорта имени Бен-Гуриона. Она позволяет оценить, в какие часы в течение ближайших суток ожидается высокий или низкий пассажиропоток.
Уровень загруженности в процессе регистрации рассчитывается по числу рейсов, которые запланированы к вылету через три часа после указанного времени. При этом необходимо учитывать, что реальная ситуация может меняться из-за нехватки персонала или непредвиденных событий — поэтому данные таблицы носят рекомендательный характер.
Главная официальная рекомендация всем известна — прибывать в аэропорт за три часа до вылета как из терминала 1, так и из терминала 3. Для большей уверенности можно приехать и за три с половиной часа. В то же время для определенных направлений существуют послабления по времени: при вылете из терминала 1 в Эйлат достаточно двух часов, а при рейсах из аэропортов Рамон и Хайфа — полутора часов до вылета.
Другие рекомендации основаны на часто задаваемых вопросах и могут быть не столь очевидны. Итак, как сократить время ожидания в очередях в аэропорту?
Без багажа и с онлайн-регистрацией — сразу на проверку безопасности
Пассажиры, которые прошли онлайн-регистрацию и не сдают вещи в багаж, могут напрямую идти на этап проверки безопасности, минуя стойки регистрации. Быстрый проход расположен в терминале 3 (проход W, в центре зала вылетов) и в терминале 1 (проход C). Этот вариант особенно ценен в те дни, когда очереди к стойкам регистрации очень длинные.
Следует учитывать, что при посадке в самолет вас могут попросить сдать ручную кладь в багажное отделение из-за перегрузки полок. Потому рекомендуется заходить на посадку как можно раньше, даже если придется подождать на своем месте в салоне.
Пользуйтесь автоматами для самостоятельной регистрации
В аэропорту установлены автоматы, которые позволяют пассажирам самостоятельно зарегистрироваться на рейс и распечатать багажную бирку без того, чтобы обращаться к представителю авиакомпании. После регистрации пассажир получает посадочный талон и бирку для того, чтобы прикрепить ее к багажу. Далее проходит ускоренная проверка безопасности, которая предназначена только для прошедших самостоятельную регистрацию. Затем багаж отправляется по специальной ленте. На этом этапе также проверяется вес багажа и корректность крепления бирки.
Ускоренная очередь для пассажиров бизнес-класса и не только
У пассажиров первого и бизнес-класса есть возможность воспользоваться специальной очередью на проверку безопасности в терминале 3. Более того, для них предусмотрена ускоренная очередь пи еред зоной duty free.
Кроме того, существуют VIP-сервисы ускоренного прохождения всех «инстанций» в аэропорту. Это платные услуги, позволяющие почти полностью избежать очередей — в них может быть включено сопровождение сотрудником, индивидуальный досмотр и даже ожидание вылета в отдельном «накопителе». Правда, в периоды высокой загрузки сервисы могут быть полностью забронированы, поэтому их необходимо заказывать заранее.
Регистраций семей, беременных женщин и маломобильных пассажиров
Израильские авиакомпании предлагают еще одну полезную опцию: всю семью может зарегистрировать на рейс один ее представитель. Это означает, что, к примеру, маленьких детей необязательно заставлять стоять в длинных очередях.
Наконец, беременным женщинам, людям с инвалидностью и пожилым пассажирам рекомендуется обращаться к сотрудникам службы безопасности в зале вылета. У них есть возможность обеспечить более оперативное продвижение очереди.
Другие рекомендации
12 канал напоминает и о других шагах, которые могут уменьшить время ожидания:
- держите документы и багаж наготове;
- заранее подготовьте паспорт, посадочный талон и ручную кладь;
- упростите досмотр: снимите ремни, часы, выньте электронику из сумок;
- по возможности, планируйте регистрацию и досмотр в часы, когда аэропорт так сильно загружен (обычно это утро или время после полудня), исходя из таблицы загруженности терминала, о которой уже шла речь выше.
И еще одна важная подробность: в аэропорту больше не вызывают опаздывающих пассажиров по громкой связи. Отныне ответственность за прибытие к выходу на посадку примерно за 45 минут до вылета полностью лежит на самом пассажире.
Контекст
На сегодняшний день через международный аэропорт имени Бен‑Гуриона (TLV) осуществляются рейсы около 59–64 авиакомпаний в разные регионы мира — Европа, Азия, США, Африка и др.
Самая крупная израильская компания El Al Israel Airlines — государственный флагман‑перевозчик Израиля, лидер по пассажиропотоку и количеству маршрутов (свыше 40 направлений). Согласно данным за 2024 год, El Al обслуживал около 37–48% пассажиров, оставаясь самым крупным игроком.
Следом идут Israir, Arkia, Wizz Air, flydubai, Bluebird Airways и другие международные перевозчики, хотя их доля заметно меньше.
Качество обслуживания в аэропорту также зависит от авиакомпании, как и условия компенсаций при задержке или переносе рейса. У бюджетных авиакомпаний, таких как Wizz Air, процедура зачастую максимально упрощена, однако гибкости и сервиса «на земле» может оказаться меньше.