Каждый будний день «Сегодня» делится с читателями дайджестом самых интересных материалов израильской прессы, а потом подробно разбирает один из этих материалов.
В 2025 году онлайн-покупки превратились для многих израильтян в повседневную привычку. The Jerusalem Post указыавает: особенно резкий рост онлайн-покупок был зафиксирован после трагических событий 7 октября. Данные подтверждаются отчетом «Онлайн-потребитель 2025», который опубликовала в преддверии нового года служба доставки Wolt.
Этот документ — крупнейшее исследование такого рода — по заказу Wolt подготовил Институт KANTAR. Данные отчета базируются на опросе 2 006 израильтян, заказывавших товары онлайн в течение прошедшего года. Согласно опросу, 78% населения совершали онлайн-покупки в течение года, а 61% делали это регулярно, то есть как минимум раз в месяц.
В исследовании подробно рассматривается израильская реальность военного времени — и сформировавшиеся на ее фоне особые потребительские привычки. Как выяснилось, треть израильтян начинали чаще совершать покупки онлайн именно в периоды обострения ситуации в сфере безопасности.
Плюсы онлайн-покупок
85% участников опроса согласились с тем, что онлайн-покупки экономят время. 57% сообщили, что высвободившееся время посвящают семье или досугу, 56% — отдыху, а 38% — работе или учебе.
Помимо экономии времени, 49% израильтян подчеркнули, что онлайн-покупки позволяют более эффективно сравнивать цены, а 56% сообщили, что непременно проверяют цены на нескольких разных сайтах. Кроме того, 72% пояснили, что перед каждой покупкой обязательно читают отзывы.
Влияние социальных сетей
Исследование Wolt подтвердило сильное влияние социальных сетей на молодых потребителей. Среди опрошенных 34% в возрасте 18–29 лет и 25% в возрасте 30–49 лет подписаны на инфлюенсеров.
- 26% опрошенных сообщили, что хотя бы раз приобрели товар по рекомендации инфлюенсера.
- Среди тех, кто активно следит за инфлюенсерами, этот показатель возрастает до 70%.
- Особенно их влияние ощущается при анализе женской аудитории: каждая третья женщина покупала товар, который рекламировали популярные блогеры.
Чем онлайн полезен для малого бизнеса
В целом, согласно отчету Wolt, онлайн-покупки увеличивают потребление местной продукции. 40% респондентов заявили, что с 7 октября стали чаще заказывать те или иные товары и продукты у местных производителей и поддерживать локальные бизнесы.
Две трети израильтян открыли для себя новые рестораны, о которых ранее не знали, и 74% из них сделали повторные заказы. Почти 40% также обнаружили новые непродовольственные магазины, ранее им неизвестные, и 61% из них совершили там повторные покупки.
Что чаще всего покупают онлайн?
Исследование наглядно показывает: онлайн-торговля в Израиле давно вышла за рамки нишевого потребления, охватив широкий спектр ежедневных потребностей, причем заказы-онлайн постоянно растут.
Самые популярные категории для онлайн-заказов:
- Еда из кафе и ресторанов (90% покупателей);
- Мода и одежда (также 90%);
- Электроника (75%);
- Продуктовые покупки (69%);
- Игрушки и прочие товары для детей (66%);
- Фрукты и овощи (52%);
- Лекарственные препараты (47%).
Социальный опыт и заказ подарков
По мнению The Jerusalem Post, данные исследования отражают переход израильтян к комплексному использованию онлайн-платформ для решения как повседневных, так и специализированных задач. Было зафиксировано, что граждане страны обычно пользуются 2-3 различными приложениями для покупок, а лояльность к платформам формируется с учетом удобства пользования и доступности.
Более того, онлайн-покупки всё чаще и чаще воспринимаются в том числе как социальный опыт, особенно в условиях пандемии и нестабильной ситуации в сфере безопасности. Заказы еды нередко касаются совместного потребления с семьей или друзьями. Кроме того, цифровые платформы активно задействуются для приобретения подарков.
- 40% израильтян заказывали подарки онлайн, причем большинство из них использовали подарочные карты (61%).
- 70% покупателей тратили на подарки суммы свыше 200 шекелей, что, по мнению составителей отчета, четко свидетельствует о росте доверия к онлайн-покупкам даже в эмоционально значимых ситуациях.
Что будет дальше
В документе также анализируются тенденции, наблюдаемые у израильтян в сфере потребления.
- Уже сегодня 44% респондентов используют при совершении покупок инструменты искусственного интеллекта — для поиска нужных рекомендаций или сравнения товаров и цен.
- Почти половина респондентов хотела бы иметь постоянного потребительского чат-бота, который сопровождает процесс покупок.
- 63% опрошенных готовы принять доставку с помощью дронов или роботов.
- 58% полагают, что в течение ближайших пяти лет основная часть их покупок будет осуществляться онлайн.
Эти показатели говорят о дальнейшей цифровизации потребления и растущей готовности общества к технологическим изменениям в торговле и логистике.