Необычный случай произошел на утреннем рейсе LY0312 авиакомпании El Al из Лондона в Тель-Авив. По словам пассажиров, после посадки в самолет их заставили ждать около часа, пока началась погрузка багажа.
«Я сидел с той стороны, где грузили багаж, так что я видел, когда начали погрузку», – рассказал в интервью Mako пассажир рейса по имени Эйтан.
Когда погрузку завершили, самолет отправился на взлетную полосу, однако история на этом не закончилась. Эйтан рассказывает, что после этого их заставили ждать на борту еще около двух часов, пока не прозвучало объявление от пилота: «Я сделал расчеты, полоса слишком короткая, мы слишком тяжелые и не можем взлететь».
По информации от источников, знакомых с ситуацией, в день вылета в Лондоне дул сильный встречный ветер, что сильно затрудняло взлет. Чтобы не отменять рейс полностью, пришлось существенно снизить вес самолета, выгрузив багаж.
В итоге, спустя пять часов ожидания в самолете, пассажиры отправились в Израиль без своих чемоданов и другого багажа.
По словам Эйтана, стюарды не смогли объяснить пассажирам, как подобное могло случиться, но выдали им формы для заполнения, чтобы ускорить процесс возвращения багажа. Им обещали, что это случится в течение одного-двух дней. «Нас это успокоило», – рассказал собеседник Mako.
Однако на данный момент, то есть спустя четыре дня после рейса, часть пассажиров, включая самого Эйтана, все еще не получили свой багаж.
«Вчера я разговаривал с представителем El Al, который сказал мне, что чемоданы все еще находятся в Лондоне. Когда я спросил его, как такое может быть, я не получил ответа, – поделился Эйтан. – Когда я смотрю в приложение для отслеживания, я вижу, что чемоданы все еще в Лондоне».
В ответ представители El Al принесли извинения за задержку и неудобства и заявили, что они делают все возможное, чтобы багаж был доставлен пассажирам как можно скорее.