Министерство внутренних дел объявило о запуске новых терминалов самообслуживания, которые позволят гражданам подавать заявки на получение биометрического загранпаспорта или удостоверения личности («теудат-зеут») без обращения к сотрудникам службы.
Новая система позволяет гражданам самостоятельно пройти всю процедуру в удобное время, а для использования оборудования выделена отдельная очередь записи.
- Всего установлены 82 терминала в 26 отделениях ведомства по всей стране
- По данным ведомства, около 35 тысяч человек уже записались на прием через новые терминалы
Чтобы проверить возможность воспользоваться услугой, заявителю необходимо ввести свои данные при записи на прием. Система автоматически определяет, имеет ли он право на подачу документов через терминал. В случае положительного ответа клиент может выбрать — оформить заявку самостоятельно или обратиться к сотруднику.
Новая инициатива должна существенно увеличить доступность услуг. По расчетам министерства, дополнительные терминалы позволят добавлять до 2500 приемов ежедневно, что разгрузит существующие очереди и ускорит процесс оформления документов.
«Запуск терминалов — это серьезный прорыв в обслуживании граждан. Теперь каждый сможет пройти процесс подачи заявки полностью самостоятельно», — заявил генеральный директор Управления по вопросам населения и иммиграции в МВД Хаим Ифрах.