Израильские железные дороги начали интеграцию сайта и мобильного приложения с сервисом поддержки глухих и слабослышащих Sign-Now – израильским стартапом, в котором работают сотни переводчиков на язык жестов.
Уже скоро человек с нарушением слуха сможет нажать специальную кнопку на сайте железных дорог и связаться с колл-центром. Сотрудник Sign-Now переведёт разговор в режиме реального времени с помощью видеосвязи.
В будущем возле справочных стоек на всех станциях планируется разместить QR-коды для глухих пассажиров — с их помощью можно будет быстро вызвать сурдопереводчика по видео.
Кроме того, Израильская железная дорога сняла для каждой из своих 67 станций короткое видео, в котором название станции демонстрируется на языке жестов. За перевод отвечает инспектор Итай Малка, двое братьев которого имеют нарушения слуха, поэтому он с детства свободно владеет языком жестов.
