Министерство социального обеспечения и социальной защиты Израиля завершило подготовку к приему заложников, которые должны вернуться домой после почти двух лет в плену. Для каждого из них разработан индивидуальный план помощи, включающий как материальную, так и психологическую поддержку.
Сотрудники служб социального обеспечения в муниципалитетах, где проживают семьи заложников, прошли специальное обучение и, как утверждают в министерстве, уже длительное время находятся в контакте с родственниками заложников. К каждому из них еще с начала войны был прикреплен сотрудник социальной службы, который координировал взаимодействие между семьей, министерством и службами здравоохранения.
В рамках новой программы для вернувшихся из плена создана целостная система сопровождения. Она включает в себя пакет первичной материальной помощи, сопровождение соцработника и медицинского координатора от больничной кассы, обеспечивающего связь с медицинскими и реабилитационными службами. По плану, поддержка не ограничена по времени и будет продолжаться столько, сколько потребуется вернувшимся заложникам и их близким.
Процесс адаптации разбит на пять этапов:
- предварительная подготовка перед возвращением
- первые 24 часа после прибытия
- период пребывания в больнице
- переходный этап (до месяца)
- последующее долгосрочное сопровождение
Поскольку в этот раз речь идет в основном о молодых мужчинах, среди которых есть отцы маленьких детей, протокол приема был специально адаптирован к этой группе. Министерство совместно с Институтом «Харув» разработало подробные методические рекомендации для специалистов, которые будут работать с возвращающимися. Они основаны на накопленном опыте лечения травмы и реабилитации участников предыдущих сделок по освобождению заложников, а также на международной практике помощи людям, пережившим плен и длительное психологическое воздействие.
Фото: Управление по делам похищенных и возвращающихся, канцелярия премьер-министра
Социальным работникам поручено заранее провести индивидуальные консультации с семьями, готовя их к эмоциональным и практическим трудностям, связанным с возвращением близких. В инструкциях особое внимание уделено возможным физическим, психологическим и эмоциональным травмам, а также необходимости проявлять особую чувствительность и постепенность в процессе адаптации.
Министерство подчеркивает, что процесс воссоединения с семьями требует времени и терпения — как со стороны специалистов, так и со стороны близких, ведь речь идет о людях, переживших два года плена и психологического давления.