Сообщение от банка с просьбой срочно подтвердить данные, уведомление от «Битуах леуми» со ссылкой, звонок якобы из полиции или просьба родственника немедленно перевести деньги — финансовые мошенники используют все больше способов добраться до личных данных и банковских счетов израильтян.
Особую опасность представляют схемы, в которых преступники общаются с потенциальной жертвой на ее родном языке и представляются сотрудниками знакомых государственных или коммерческих организаций.
Проблема особенно остро затрагивает пожилых людей. Согласно данным Министерства благосостояния и социального обеспечения, число рассмотренных случаев финансового мошенничества в отношении пожилых граждан выросло на 61%: со 135 случаев в 2024 году до 217 в 2025-м. Одновременно на 26,5% увеличилось число случаев финансовой эксплуатации пожилых людей со стороны родственников и других людей из близкого окружения.
Разговор на родном языке — повод насторожиться
Для русскоязычных израильтян существует дополнительный фактор риска: мошенники могут обращаться к человеку на русском языке, используя это для создания доверия. Они представляются сотрудниками банков, полиции, «Битуах леуми», больничных касс, телекоммуникационных компаний и других известных организаций.
Особенно убедительно такой звонок может звучать для пожилого человека: собеседник говорит на понятном ему языке, уверенно называет организацию, которую якобы представляет, и объясняет, что возникла проблема, которую необходимо срочно решить. Сам по себе русский язык в разговоре, конечно, не означает, что перед вами мошенник, однако он не должен становиться подтверждением того, что звонящий действительно является сотрудником названной организации.
В подобных схемах преступникам важно не дать человеку времени подумать. Поэтому потенциальную жертву торопят, пугают возможными последствиями, требуют немедленно выполнить инструкции, а иногда настойчиво просят никому не рассказывать о происходящем.
Именно давление и требование срочности должны стать поводом остановить разговор. Если звонящий утверждает, что представляет официальную организацию, можно попробовать перейти с ним на иврит, однако само по себе это не подтвердит его личность. Самый надежный вариант — положить трубку и самостоятельно связаться с организацией по ее официальному номеру. Так можно проверить информацию, не выполняя инструкции незнакомого человека.
Сообщение в WhatsApp или SMS: почему нельзя спешить?
Один из распространенных способов мошенничества — поддельные SMS и сообщения в WhatsApp, которые выглядят как официальные уведомления. В них может содержаться ссылка, ведущая на страницу, предназначенную для кражи личной информации или данных банковской карты.
Главное правило в такой ситуации — не переходить по незнакомой ссылке. Если сообщение якобы пришло от банка, «Битуах леуми» или другой известной вам организации, лучше самостоятельно открыть ее официальный сайт, а не использовать адрес из полученного сообщения.
Не следует также передавать через такие сообщения пароли, данные банковской карты и другую личную или финансовую информацию. Даже если уведомление выглядит официальным, содержащуюся в нем информацию лучше проверить самостоятельно через сайт или другие официальные каналы организации.
Коды из SMS и удаленный доступ: как мошенники получают контроль
Еще одна опасная схема связана с попыткой получить контроль над телефоном, компьютером или аккаунтами. Мошенники могут попросить установить специальное приложение, предоставить удаленный доступ к устройству или продиктовать код, который пришел по SMS.
Полученный код может позволить подтвердить вход в аккаунт, получить доступ к личным данным или провести финансовую операцию. Поэтому никакие коды и цифры, которые приходят вам на телефон, нельзя диктовать звонящему, даже если он представляется сотрудником официальной организации.
Не следует также передавать курьерам наличные деньги, банковские карты, украшения и другие ценности по просьбе неизвестного человека, позвонившего вам по телефону, даже если его объяснения кажутся убедительными. Прежде чем что-либо предпринимать, расскажите о таком разговоре близкому человеку. Взгляд со стороны и небольшая пауза помогут оценить ситуацию и вовремя заметить признаки мошенничества.
Голос и лицо не гарантируют личность звонящего
Развитие технологий искусственного интеллекта сделало мошеннические схемы значительно сложнее. Как предупреждает Министерство благосостояния, сегодня нескольких секунд аудиозаписи может быть достаточно, чтобы сымитировать голос сына, дочери, внука или другого родственника. Технологии позволяют подделывать и видеоизображение.
В результате человек может получить звонок, который будет звучать как настоящий разговор с близким. «Родственник» может сообщить о чрезвычайной ситуации и попросить срочно перевести деньги.
Даже если голос или изображение кажутся настоящими, Министерство советует не выполнять просьбу сразу. Необходимо завершить разговор и самостоятельно позвонить родственнику по известному вам номеру, чтобы убедиться, что обращение действительно исходило от него.
Это же правило действует практически во всех подозрительных ситуациях: не торопиться, прервать контакт и проверить информацию самостоятельно. В Министерстве благосостояния подчеркивают, что последствия финансового мошенничества не ограничиваются потерей денег — подобные случаи могут серьезно повлиять на чувство безопасности и доверия пожилого человека. Поэтому при любом подозрении важно рассказать о произошедшем близким и не оставаться с такой ситуацией один на один.
Что делать, если деньги уже переведены?
Если человек все же передал мошенникам деньги или совершил перевод, действовать необходимо как можно быстрее. Министерство благосостояния рекомендует немедленно обратиться в банк или компанию, выпустившую кредитную карту, а также подать заявление в полицию.
За консультацией и поддержкой можно круглосуточно обратиться на горячую линию Министерства благосостояния и социального обеспечения по номеру 118. Связаться с ведомством можно также через WhatsApp по номеру 050-227-0118.
Министерство отдельно призывает родственников, соседей и друзей пожилых граждан обсуждать с ними попытки мошенничества. Важно заранее договориться о простом правиле: после неожиданного звонка или сообщения не переводить деньги, не передавать личные данные и не устанавливать программы, прежде чем посоветоваться с близким человеком.
Бесплатная юридическая помощь для людей старше 65 лет
Если пожилой человек уже пострадал от финансового мошенничества или финансовой эксплуатации и дело дошло до судебного разбирательства, помощь может предоставить Министерство юстиции.
Граждане Израиля старше 65 лет имеют право на бесплатное юридическое представительство по таким делам без проверки уровня доходов. Помощь оказывают профессиональные юристы, специализирующиеся на защите интересов пожилых граждан.
Для открытия дела можно обратиться по телефону 073-392-7788 (при звонке из-за границы +972-8-683-1681). Горячая линия работает с воскресенья по четверг с 08:00 до 16:00. Информацию по уже открытым делам можно получить по номеру *6405 или 1222-64-05.
Во многих схемах мошенники рассчитывают прежде всего на страх, доверие и отсутствие времени на раздумья. Поэтому подозрительный разговор всегда лучше прервать, а полученную информацию проверить самостоятельно. Несколько минут на звонок родственнику, в банк или официальную организацию могут помочь сохранить деньги и личные данные.