Телефонные мошенники все чаще выбирают своими жертвами пожилых русскоязычных жителей Израиля. Разговор может вестись на русском языке, а звонящий — представляться сотрудником банка, полиции, государственного учреждения, сервисной компании или родственником, который якобы оказался в беде.
Злоумышленники говорят уверенно, торопят собеседника и не дают ему времени обдумать происходящее. Их цель — заставить человека сообщить одноразовый код или данные банковской карты, перевести деньги, перейти по ссылке либо установить приложение, открывающее доступ к телефону или компьютеру.
Иногда мошенники используют искусственный интеллект для подделки голоса. Поэтому даже голос, похожий на голос близкого человека, нельзя считать подтверждением того, что звонит именно он.
Согласно рекомендациям Управления национальной кибербезопасности Израиля, главное правило в такой ситуации звучит просто: остановитесь, прервите разговор и проверьте полученную информацию.
Как распознать попытку мошенничества
Просьба установить приложение, перейти по ссылке из сообщения, включить демонстрацию экрана или предоставить удаленный доступ к телефону или компьютеру — явный тревожный признак. Ничего не устанавливайте, не открывайте присланные ссылки и не предоставляйте доступ к устройству. Завершите разговор и посоветуйтесь с родственником.
Настоящие сотрудники банка, полиции или государственного учреждения не станут просить по телефону сообщить пароль, одноразовый код, данные банковской карты или отправить фотографию личного документа. Если вам поступила такая просьба, не передавайте никаких сведений. Самостоятельно позвоните в соответствующую организацию по официальному номеру.
Мошенники также могут утверждать, что банковский счет взломан, на имя человека оформлен кредит или была обнаружена подозрительная операция. Иногда они предлагают срочно перевести деньги на так называемый безопасный счет. Выполнять какие-либо финансовые действия во время такого разговора нельзя. Необходимо завершить звонок и самостоятельно связаться с банком.
Еще одна распространенная схема — звонок от якобы попавшего в беду родственника. Голос в трубке может сообщить об аварии, задержании, госпитализации или другой чрезвычайной ситуации и срочно попросить деньги. Даже если голос кажется знакомым, следует прервать разговор и перезвонить близкому человеку по его обычному номеру.
Насторожить должны и просьбы сохранить происходящее в тайне. Фразы «Никому не рассказывайте», «Нельзя вмешивать семью», «Это срочно» или «Если вы прервете разговор, случится беда» указывают на возможный обман. В такой ситуации необходимо сразу обратиться к родственнику, другу, соседу или другому человеку, которому вы доверяете.
Семейное правило, которое поможет защитить близких
Важно заранее поговорить с родителями, бабушками и дедушками и объяснить им, насколько убедительно могут действовать мошенники. Вместе можно установить простое правило:
Не действуем под давлением. Прерываем разговор и перезваниваем родственнику по знакомому номеру.
Полезно также придумать семейное кодовое слово для экстренных ситуаций, известное только близким. Если человек, позвонивший с просьбой о помощи, не сможет его назвать, разговор следует немедленно прекратить.
Рядом с телефоном можно положить короткую памятку:
- Не сообщать коды и личные данные.
- Не устанавливать приложения и не переходить по ссылкам.
- Прервать подозрительный разговор и позвонить родственнику.
Рядом стоит записать номера близких, банка и полиции. В экстренной ситуации необходимо звонить по номеру 100.
Что делать, если данные или деньги уже переданы
Если вы уже сообщили личные или банковские данные либо перевели деньги, важно действовать быстро и не стесняться произошедшего. Немедленно свяжитесь с банком или компанией, выпустившей банковскую карту, и попросите остановить подозрительные операции.
После этого смените пароли к важным учетным записям. Если во время разговора вы установили приложение, удалите его и обратитесь за помощью.
Сохраните снимки экрана, номера телефонов, сообщения, ссылки и любые другие сведения, которые могут помочь при проверке произошедшего.
Если вы перевели деньги, раскрыли личные данные, получили угрозу или узнали, что к вам направляется курьер за деньгами либо ценными вещами, немедленно позвоните в полицию по номеру 100.
Пожилые граждане старше 65 лет, ставшие жертвами мошенничества, финансовой эксплуатации или злоупотребления, могут обратиться в Службу юридической помощи Министерства юстиции. Бесплатная юридическая консультация и представительство предоставляются по телефону *6405.
Помните: мошенники ищут момент, когда человек находится под давлением. Остановитесь, прервите разговор и проверьте информацию.