Записаться к офтальмологу или кардиологу не через полгода, а уже завтра — теперь это возможно. Бесплатный бот «Док-тур» (דוק-תור), разработанный 29-летним ученым из Тель-Авива Харэлем Ромом, оповещает в WhatsApp, когда кто-то отменяет прием. Сервис пока работает только с системой больничной кассы «Макаби» и уже помог тысячам пользователей найти более ранние записи к врачам. Главное — вовремя нажать на ссылку и успеть забронировать.
«Док-тур» — это умный WhatsApp-бот, который в реальном времени отслеживает отмененные записи к врачам и отправляет уведомление, как только появляется свободное окно. Например: вы ищете кардиолога в Афуле или отоларинголога в Тель-Авиве. Бот запоминает ваш запрос (он называется «фильтр») и, как только в системе «Макаби» появляется подходящая запись — присылает вам сообщение со ссылкой на бронирование очереди.
Сервис полностью бесплатен. Им уже пользуется более 3000 человек, и количество стремительно растет. По словам автора, самый популярный запрос — стоматолог-гигиенист в Тель-Авиве. «Похоже, не только у меня была такая боль», — говорит Харэль Ром.
Создатель бота — специалист по данным и консультант стартапов. Он рассказывает, что хотел записаться на прием к гигиенисту, но ближайшее окно было только через полгода. Когда он пытался перенести запись — ситуация повторялась.
«Я начал вручную обновлять сайт: перед сном, с утра, во время кофе. Знал, что кто-то обязательно отменит. Но понял: это абсурд — постоянно вручную проверять. Почему до сих пор нет инструмента, который делает это автоматически?» — вспоминает он.
Так, во время Шавуота (тогда как раз был длинный уик-энд), Ром за пару дней написал код. Уже в понедельник вечером, 2 июня, у него была первая версия. Изначально бот работал только для друзей и знакомых, но после публикации в LinkedIn и X о нем быстро узнали тысячи людей. «Это то, о чем мечтает любой стартап: органический рост и вирусное распространение», — поделился создатель.
Сейчас бот работает только с системой «Макаби» и включает специалистов по таким направлениям:
- стоматологи (в том числе, гигиенисты)
- дерматологи
- офтальмологи
- гинекологи
- ЛОР-врачи
- хирурги
- пульмонологи
«Всех, к кому можно записаться через приложение “Макаби”, можно поймать через моего бота», — говорит разработчик.
Фильтр можно настроить по типу врача, городу и желаемому сроку. Как только находится подходящая запись, бот присылает ссылку на официальную страницу записи. Главное — успеть нажать до других.
Реакции пользователей восторженные. Более 90% новых юзеров пока из центрального региона, но бот уже помогает жителям периферии. Ром надеется, что в скором времени он будет популярен по всей стране.
В «Макаби» к новшеству отнеслись сдержанно: они подчеркивают, что бот не интегрирован в их систему, поэтому может показывать нерелевантные записи. Кроме того, нет персональной идентификации — это может повлиять на корректность данных.
При этом в «Макаби» уже внедрили похожий внутренний сервис Switchit — он позволяет пациентам обмениваться своими записями между собой. В других кассах тоже работают над решениями. В «Клалит» можно записаться в лист ожидания, и при появлении свободного времени — получить сообщение.
В «Меухедет» есть цифровой помощник «Ноах», который предлагает альтернативные, более ранние записи по профилю пациента.
В «Леумит» разрабатывают систему, отслеживающую освободившиеся окна.
Ром надеется, что однажды «Док-тур» станет частью официальной цифровой системы и подчеркивает: «Сегодня, если кто-то отменяет запись за два часа до приема — она просто теряется. Моя система это меняет».
Как подключиться к боту?
- Найдите ссылку на бота. Ее легко найти в LinkedIn Харэля Рома или в X (поиск по דוק-תור).
- Откройте ссылку в WhatsApp. Вы попадете в чат с ботом
- Выберите фильтр. Например: «гинеколог в Нетании в течение недели»
- Ждите уведомлений. Как только появится подходящее окно — вы получите ссылку
- Нажмите быстро! Это гонка: кто первым нажал — тот и забронировал.
Бот работает круглосуточно — даже если кто-то отменяет запись в два часа ночи, вы получите уведомление. Правда, многие просят добавить ночной режим, чтобы бот не «будил» уведомлениями. Ром обещает подумать над этим.