Крупная розничная сеть «Шуферсаль» будет оштрафована на сумму более двух миллионов шекелей Управлением по защите прав потребителей и честной торговле за ряд нарушений.
Нарушения, выявленные в ходе расследования: не на всех товарах в магазине были указаны цены, не указаны цены за единицу измерения, размещались ценники, не включающие НДС, что приводило к обнаружению разницы на кассе.
Также отсутствовали информационные таблички о товарах под государственным ценовым контролем (например, молоко и яйца). Это не позволяло потребителям делать осознанный выбор между товарами под контролем, которые стоят дешевле, и более дорогими неконтролируемыми.
Не было четкой маркировки страны происхождения рядом с сельскохозяйственной продукцией. Кроме того, выявлены незаконные способы указания цен.
Основные статьи закона, которые были нарушены
- Статья 17б(а)-(б) — обязательство указывать полную стоимость товара на ценнике.
- Статья 17д — цена, предлагаемая потребителю, должна быть полной и включать все налоги.
- Статья 4(а)(3) — раскрытие всей существенной информации. Цена товаров под контролем является существенной информацией. Согласно правилам, продавец обязан размещать табличку рядом с контролируемыми товарами с их списком и полными ценами.
- Статья 2(а) — запрет на введение потребителей в заблуждение по любым существенным вопросам сделки.
- Статья 17(а) — обязательство четкой маркировки страны происхождения рядом с сельскохозяйственной продукцией.
- Статья 17б(е) — обязательство указывать цену за единицу измерения рядом с товаром или на полочной этикетке.
Ранее аналогичный штраф был наложен на сеть «Рами Леви» в размере 843 579 шекелей за похожие нарушения, включая отсутствие ценников, указание цен без НДС и введение в заблуждение.
Коби Зариян, глава Управления по защите прав потребителей, отметил: «Речь идет о грубых нарушениях закона, ущемляющих базовое право потребителей на получение прозрачной информации о продуктах и услугах. Управление будет решительно действовать против всех, кто нарушает закон и вредит потребителям. Указание точных и прозрачных цен - это базовое право, и мы не будем колебаться применять санкции против нарушителей».
Представители сети «Шуферсаль» в свою очередь прокомментировали ситуацию: «Компания действует в соответствии с законом и считает, что оснований для штрафа нет. Уведомление от Управления по защите прав потребителей и честной торговле еще не поступило, и после его получения компания предоставит ответ в рамках соответствующих процедур».
