Аэропорт Бен-Гурион утром в пятницу, 21 августа, все еще не вернулся к обычной работе после внезапной забастовки, которая накануне привела к масштабным сбоям. Рейсы продолжают вылетать с задержками, часть пассажиров отправляется в путь без багажа, а прилетевшим в Израиль приходится часами ждать чемоданы и детские коляски.
О масштабе проблем говорит и статистика Flightradar24: утром сервис поставил Бен-Гурион на первое место в мире по уровню сбоев среди вылетающих рейсов. Об этом пишет 12 канал.
Пассажирам предлагают ехать домой без багажа
Особенно сложной остается ситуация в зоне прилета. Некоторые пассажиры, вернувшиеся в Израиль ночью, рассказали, что им предложили не ждать чемоданы, а ехать домой. По словам сотрудников, багаж в ближайшее время все равно не прибудет.
Еще одна проблема — детские коляски. Один из пассажиров назвал происходящее в аэропорту «кладбищем колясок»: по его словам, ждать их приходится еще дольше, чем обычный багаж.
«Получить тележку практически невозможно — ждать приходится не меньше двух часов. Детскую коляску ждешь еще дольше, чем чемоданы, а потом забираешь ее одной рукой, потому что второй держишь ребенка», — рассказал он.
Другая пассажирка сообщила, что ее самолет приземлился после четырехчасовой задержки, но на этом ожидание не закончилось.
«Мы уже больше двух часов ждем чемоданы и детскую коляску. При выходе из самолета нам ее не отдали, сказав, что нет персонала. Я лежу на полу, мне холодно, а мой ребенок, которому еще нет двух лет, спит на мне, потому что мне некуда его положить», — рассказала она.
По словам других пассажиров, из-за нехватки сотрудников люди уже сами снимают детские коляски с багажной ленты и помогают друг другу искать нужные.
Представители авиакомпаний также говорят, что последствия вчерашнего сбоя еще не устранены. «Для Бен-Гуриона событие, возможно, уже закончилось, но для авиакомпаний оно в самом разгаре. Аэропорт все еще не работает нормально, персонала не хватает, а расписание рейсов полностью нарушено», — заявили они.
El Al отменила рейс, когда пассажиры уже сидели в самолете
Сбои затронули не только выдачу багажа. Из-за ситуации в Бен-Гурионе El Al пришлось отменить рейс из Нью-Йорка в Израиль, причем пассажиры к тому моменту уже находились на борту.
Самолет должен был вылететь в 22:40, однако отправление сначала перенесли на 01:00. После такой задержки он уже не успевал приземлиться в Израиле до наступления шаббата, поэтому рейс отменили.
На фоне продолжающихся проблем El Al также предложила пассажирам, которые должны лететь в пятницу, отказаться от поездки и получить ваучер на будущий рейс.
В компании объяснили это неопределенностью вокруг багажа: после забастовки остается риск, что чемоданы вылетающих пассажиров будут доставлены с задержкой или не попадут на рейс. При этом в El Al подчеркнули, что причины сбоев находятся вне контроля авиакомпании.
Забастовка может обойтись в 25–30 млн шекелей
Масштаб последствий связан в том числе с тем, что забастовка пришлась на один из самых загруженных дней года. В четверг, 20 августа, через Бен-Гурион должны были пройти около 107 тысяч пассажиров, а в расписании значилось более 600 взлетов и посадок. Ожидалось, что этот день станет самым загруженным для аэропорта за последние 12 месяцев.
В Минфине подсчитали, что последствия забастовки могут обойтись израильской экономике в 25–30 млн шекелей. В эту оценку входят потерянное пассажирами время, расходы авиакомпаний, недополученные доходы Управления аэропортов и работающих в Бен-Гурионе компаний, перебои с перевозкой грузов и ущерб туристической отрасли.
Что произошло в Бен-Гурионе?
Забастовка началась в четверг на фоне жалоб сотрудников на нехватку персонала в разгар августовского сезона отпусков. При этом Гистадрут заявил, что не объявлял эту акцию.
Часть работников покинула стойки регистрации, а прием прибывающих рейсов был временно остановлен. Это быстро отразилось на расписании: начались задержки и отмены рейсов, а в терминалах скопились пассажиры.
К середине дня четверга сотрудники полностью вернулись к работе, однако быстро справиться с последствиями остановки не удалось.
Главу профсоюза решили исключить из «Ликуда»
Забастовка получила продолжение и внутри партии «Ликуд». Нетаниягу распорядился исключить из нее председателя профсоюза работников Управления аэропортов Пинхаса Идана.
В партии объяснили решение тем, что забастовка нанесла ущерб пассажирам и экономике страны.
Сам Идан, однако, связывает произошедшее с проблемой, о которой говорил еще до нынешнего кризиса, — хронической нехваткой работников в Бен-Гурионе.
Профсоюз говорит о нехватке 400 работников
По словам Идана, аэропорту не хватает около 400 сотрудников, а набрать необходимое количество новых работников не удается. Еще до забастовки он предупреждал, что в августе это может привести к серьезным проблемам.
«Вероятно, в ближайшее время будут очереди. Я не знаю, как мы переживем август», — говорил он.
Идан утверждает, что предупреждал о ситуации заранее. Еще в июне он обращался к Мири Регев и писал о серьезной нехватке персонала в операционных подразделениях. По его словам, примерно за полтора месяца до этого руководство также решило уволить около 250 временных сотрудников этих подразделений.
Глава профсоюза настаивает, что проблема сохраняется даже тогда, когда смены полностью укомплектованы: имеющегося числа работников, по его оценке, недостаточно для пассажиропотока в разгар летнего сезона.
Руководство Управления аэропортов ранее с такой оценкой не соглашалось. Однако именно вопрос нехватки персонала теперь оказался в центре спора о причинах забастовки и продолжающихся сбоев в Бен-Гурионе.
В Бен-Гурионе не исключают новой забастовки
При этом нынешний кризис может оказаться не последним. По данным 12 канала, в Управлении аэропортов готовятся к возможности еще одной забастовки до конца летних каникул.
Источник в авиационной отрасли заявил изданию, что при нынешней ситуации полностью исключить повторение событий четверга нельзя. «В нынешней ситуации невозможно предотвратить повторение того, что произошло вчера», — сказал он.