Израильские авиакомпании объявили о временном изменении в правилах отмены бронирований для пассажиров. Как утверждает The Times of Israel, решение принято в контексте возможного обострения на иранском направлении, которое потенциально рискует привести к сбоям в расписании и отменам множества рейсов.
Новые правила
- Авиакомпания El Al в ближайшие две недели вводит возможность для пассажиров отменить билеты на любой рейс за 48 часов до его вылета. В течение двух недель полная стоимость билетов вернется покупателю в виде кредита на будущую покупку без штрафов за отмену бронирования. В El Al добавили, что повышают мощности колл-центров на фоне ожидаемого увеличения потока звонков, но предупредили, что время ожидания ответа операторов все равно может превышать привычное.
- Авиакомпания Arkia предлагает сходные условия, подчеркивая, что это касается исключительно брони авиабилетов (а не турпакетов).
- Авиакомпания Israir вводит опцию «страховки от отмены рейса», которая будет стоить 35 доллара. Нажатие на соответствующую галочку при оформлении билета позволит пассажиру при желании отменить покупку без штрафов за трое суток до вылета рейса (а не за неделю, как обычно). Мера распространяется на все заказы до конца февраля.
Контекст
Накануне глава управления гражданской авиации Израиля Шмуэль Закай отправил зарубежным авиакомпаниям письмо, предупреждающее о том, что на выходных для воздушного пространства страны наступает «чувствительный период». После публикации новости об этом 12 каналом представители управления гражданской авиации уточнили, что речь в уведомлении шла о прошедших выходных, однако журналисты обращают внимание, что соответствующая фраза в письме Закая сформулирована в будущем времени.