Несмотря на сокращение авиарейсов и войну на нескольких фронтах, AliExpress продолжает активно работать с израильскими потребителями. Платформа, принадлежащая корпорации Alibaba, запустила бесплатную доставку на дом (door-to-door) для заказов свыше 45 долларов.
До этого доставка осуществлялась только на пункты самовывоза и почтовые отделения. AliExpress сотрудничает с почтой Израиля и крупнейшими курьерскими службами страны, а также открыл собственный пункт самовывоза в торговом центре Дизенгоф Центр.
AliExpress готовится к распродажам ноября и декабря, стремясь конкурировать с Amazon, которая уже предлагает бесплатную доставку на дом при заказах от 49 долларов. Сайт также соперничает с локальными конкурентами - Temu и Shein, и с международными платформами - iHerb и Next.
Пилотный проект запустили еще в сентябре, но только в последние две недели он набрал обороты. Пока бесплатная доставка на дом доступна лишь для отдельных товаров от определенных продавцов в качестве акции.
В будущем, возможно, покупатели смогут выбирать между доставкой на пункт самовывоза и доставкой на дом, причем доставка останется бесплатной при заказах на определенную сумму. Однако не все потребители предпочитают доставку на дом, так как это требует ожидания курьера, но такая опция считается премиальной услугой.
Платформа продвигает товары с пометкой Choice – это продукты, которые AliExpress сам отбирает и доставляет напрямую. Они обычно являются одними из самых недорогих в своих категориях, и при покупке таких товаров на сумму свыше 10 долларов доставка на дом предоставляется бесплатно.
Товары с пометкой Choice имеют дополнительные гарантии. В случае задержки доставки сайт обещает предоставить купон на 1,05 доллара для следующей покупки. Если посылка будет утеряна, повреждена или не доставлена в течение 45 дней, AliExpress гарантирует полный возврат средств.
Праздничные распродажи в прошлом году оказались неудачными для бизнеса, ориентированного на израильский рынок, поскольку они пришлись сразу после 7 октября. Рынок все еще сталкивается с трудностями – отменой рейсов из Европы и США, а также отменой поставок из Турции. Тем не менее, доставки от Amazon, Next и AliExpress выполняются без перебоев, и основные задержки сейчас возникают только с отправками из Европы.