18 марта в Израиле отметили День социальных работников – профессионалов, чья деятельность часто остается в тени, но оказывает огромное влияние на жизни тысяч людей. В системе здравоохранения они играют ключевую роль, помогая пациентам и их семьям справляться с тяжелыми диагнозами, эмоциональными кризисами и финансовыми трудностями.
Социальные работники крупнейшей израильской больничной кассы «Клалит» не просто оказывают поддержку в сложных ситуациях, но и способствуют восстановлению пациентов, объединяя медицинскую, психологическую и социальную помощь. Они помогают людям преодолевать страх перед лечением, консультируют по вопросам прав пациентов, сопровождают тяжелобольных и их семьи, а также занимаются профилактикой выгорания у медицинских работников.
Вот семь ключевых направлений, в которых их помощь становится жизненно важной:
1. Женское здоровье: поддержка на всех этапах жизни
Социальные работницы в области женского здоровья помогают справляться с эмоциональными вызовами на разных этапах жизни – от подросткового возраста и вопросов фертильности до беременности, родов, потерь и менопаузы.
Особое внимание уделяется женщинам, пережившим перинатальную утрату. В прошлом эта тема оставалась в тени, но сегодня создана разветвленная система поддержки для женщин и их партнеров.
Также проводятся групповые консультации по вопросам первой беременности, бесплодия и возрастных изменений. Эмоциональная помощь позволяет женщинам преодолевать эти этапы с большей осознанностью и внутренней силой.
2. Кризисное вмешательство: восстановление душевного равновесия
Личная трагедия, болезнь близкого, развод, насилие или авария могут выбить человека из привычного ритма жизни. Социальные работники помогают предотвратить ухудшение психологического состояния и вернуть пациенту контроль над ситуацией. Используются такие методики, как когнитивно-поведенческая терапия (CBT), десенсибилизация движением глаз (EMDR), детская психотерапия (CPP) и семейная терапия.
Социальные работники выявляют внутренние ресурсы пациента, укрепляют его поддержку со стороны семьи и друзей, создают безопасную среду для работы с травмой, что в конечном итоге повышает уровень психологической устойчивости.
3. Поддержка семей детей с аутизмом: путь от диагноза к принятию
Получение диагноза «аутизм» становится переломным моментом для семьи. Социальные работницы сопровождают родителей с момента первых подозрений, через процесс диагностики и далее – помогая справляться с новой реальностью. Они оказывают эмоциональную поддержку, консультируют по вопросам прав и льгот, помогают выбрать подходящее учебное заведение и учат, как объяснить ситуацию окружающим.
Такой комплексный подход помогает родителям не только адаптироваться, но и выстроить долгосрочные стратегии взаимодействия с ребенком.
4. Жизнь с хроническими заболеваниями: принятие и адаптация
Хроническая болезнь меняет жизнь человека – как физически, так и эмоционально. Социальные работницы «Клалит» помогают пациентам справиться с диагнозом, адаптировать образ жизни, ориентироваться в бюрократических вопросах и укреплять эмоциональные ресурсы. Используются такие методы, как терапия принятия и ответственности (ACT), осознанность (mindfulness) и когнитивно-поведенческая терапия (CBT).
Поддержка позволяет пациентам улучшить качество жизни и снизить психологическое напряжение, связанное с управлением заболеванием.
5. Реабилитация: возвращение к полноценной жизни после травм
Пациенты, перенесшие тяжелые заболевания или травмы, нуждаются в комплексной реабилитации. В нейро-реабилитационных центрах социальные работники работают в команде с физиотерапевтами, логопедами и эрготерапевтами, помогая пациентам адаптироваться к новой реальности. Используются методы нарративной терапии, когнитивно-поведенческой терапии и индивидуальные и семейные консультации.
Их работа становится мостом между медицинской реабилитацией и личными, социальными вызовами, с которыми сталкиваются пациенты.
6. Тренеры устойчивости: эмоциональная поддержка в трудные времена
После трагических событий 7 октября в систему здравоохранения были интегрированы тренеры устойчивости – команда специалистов, включающая социальных работников и выпускников факультетов психологии. Они прошли интенсивную подготовку и работают в формате краткосрочной эмоциональной поддержки.
Высокая доступность очередей позволяет пациентам получить помощь без длительного ожидания. Взаимодействие тренеров с врачами общей практики и социальными работниками обеспечивает комплексный подход, который помогает пациентам справляться с тревожностью и чувством одиночества.
7. Борьба с насилием в семье: выявление, помощь и защита
Домашнее насилие – это социальная проблема, затрагивающая людей независимо от их происхождения. Социальные работники «Клалит» выявляют признаки насилия, оказывают первичную поддержку, направляют пострадавших в правоохранительные органы и специализированные центры, а также обучают медицинский персонал выявлению и правильному реагированию на случаи насилия. Их работа помогает жертвам получить необходимую защиту и начать процесс психологической и физической реабилитации в безопасных условиях.
