Родители молодого человека, убитого террористами ХАМАС на музыкальном фестивале Nova 7 октября 2023 года, подали жалобу в комиссию по жалобам граждан при Государственном контролере Израиля, поскольку, несмотря на трагедию, Электрическая компания продолжала присылать на имя погибшего уведомления с требованием оплатить долг за электроэнергию.
По словам родителей, вскоре после теракта они сообщили компании, что их сын погиб, и попросили прекратить отправку уведомлений. В ответ им пообещали, что долг будет аннулирован, однако в июне 2024 года, почти через два года после трагедии, семья снова получила письмо на имя сына с требованием оплатить долг и начисленные штрафы.
Только после вмешательства комиссии при Государственном контролере в Электрической компании признали ошибку, принесли официальные извинения родителям и аннулировали долг.
